“腰快直不起来了，一天只睡几个小时。”小苏的爸爸说。他的嗓音有点儿哑。宫灯人格外珍惜这买卖的“黄金月”，累、忙但快乐！
从顾客视角来看，他们的核心预期很简单：安全、放心、真实透明以及被尊重。很多旺店最大的差评往往是“排队太久且无服务”——同样是排队，海底捞会提供小吃、饮用水，而有些门店让客人在寒风中苦等，自然会引发不满。
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美家人力仲介公司董事長林淑如向BBC中文表示，要讓台灣業者全面採行電子業大廠推動的「零付費政策」並不容易。台灣製造業以中小企業為主，資本規模與獲利能力不如電子業巨頭或自行車大廠，「若所有仲介費突然都由雇主承擔，對產業是很大的壓力。」
Author(s): Uttiyoarnab Saha, Ali Hamedani, Miguel A. Caro, Andrea E. Sand